Uma burla está a ganhar força neste momento em França.
Nos próximos dias, se receber uma chamada supostamente feita pela Enedis, convém redobrar a atenção. A entidade responsável pela gestão da rede de distribuição de electricidade está a alertar os consumidores para uma nova vaga de angariação fraudulenta, em particular através de plataformas de chamadas (call centers).
Na prática, indivíduos mal-intencionados fazem-se passar pela Enedis ou por parceiros da empresa, com o objectivo de vender falsas ofertas comerciais ou de recolher dados pessoais - sobretudo informações bancárias.
Num comunicado, a organização afirma condenar “com a maior firmeza estes actos graves e puníveis, sublinhando que se trata de factos susceptíveis de sanção penal”. Quem recorre a este tipo de esquema arrisca sete anos de prisão e 750 000 € de multa por “prática comercial enganosa em grupo organizado”. Em situações consideradas mais graves, a pena pode subir para dez anos de prisão e 1 000 000 € de multa.
Perante este risco concreto, a regra é simples: máxima cautela. É importante ter presente que a Enedis nunca faz angariação comercial e nunca lhe pedirá dados pessoais - muito menos informações sensíveis. Se algo lhe parecer estranho, o melhor é não avançar com a conversa e desligar de imediato.
Antes de tomar qualquer decisão, confirme sempre a origem do contacto: procure o número oficial nos canais institucionais e, se necessário, ligue você mesmo para o contacto verificado. Desconfie de pressões para “resolver já”, de ameaças de corte imediato de serviço ou de pedidos para “validar” dados com códigos recebidos por SMS - são tácticas comuns neste tipo de burla.
Se, apesar de tudo, já tiver partilhado dados bancários, actue rapidamente: contacte o seu banco, peça o bloqueio de cartões/autorizações suspeitas e altere palavras-passe associadas. Guardar registos (número, hora, mensagens, eventuais IBAN/entidades) também pode ajudar em denúncias e investigações.
Enedis e angariação fraudulenta: como denunciar chamadas e SMS suspeitos
De acordo com a RMC Conso, pode denunciar a fraude para o 33 700, a plataforma gratuita de combate a SMS e chamadas indesejadas. Também é possível fazer participação através do portal internet-signalement.gouv.fr e junto da DGCCRF.
Embora este alerta diga respeito a França, esquemas deste género são frequentes noutros países, incluindo Portugal. Se for alvo de tentativa semelhante, faça denúncia junto das autoridades competentes e utilize os canais oficiais de reporte de cibercrime e fraude, além de informar o seu operador de telecomunicações quando existirem números reincidentes.
Atenção às burlas das falsas rádios (e aos números de valor acrescentado)
Infelizmente, as burlas telefónicas têm-se tornado cada vez mais habituais em França. No final do ano passado, foi referido um esquema em que burlões fingiam ser uma rádio a contactar os seus ouvintes.
Algumas destas “estações” usam nomes inventados, como “Trendy FM” ou “Amazon FM”. O guião é quase sempre o mesmo: dizem-lhe que foi sorteado e que ganhou um prémio em dinheiro - sendo frequente a promessa de um vale de compras de 800 €. A seguir, pedem-lhe que ligue para um novo número para “fechar o processo”.
Se aceitar, a chamada pode prolongar-se de forma anormal - e há um motivo: trata-se de um número de valor acrescentado cobrado a 0,80 € por minuto. Quando a espera se arrasta, a factura pode subir de forma totalmente desproporcionada.
Noutras variantes, a France Bleu acrescenta: “A falsa rádio que diz que lhe vai dar dinheiro pede-lhe para clicar em ligações suspeitas ou, simplesmente, para fornecer o número do seu cartão bancário.” Mais detalhes sobre este tema foram reunidos no nosso artigo anterior.
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