Boeing 787 Dreamliner da British Airways sofre danos leves no Aeroporto de Londres-Heathrow e cancela BA-299 e BA298 em 4 de maio

Incidente durante o abastecimento no Aeroporto de Londres-Heathrow

Um Boeing 787 Dreamliner da British Airways sofreu danos ligeiros durante uma operação de abastecimento no Aeroporto de Londres-Heathrow, o que levou ao cancelamento dos voos BA-299 (Londres–Chicago) e BA298 (Chicago–Londres) de segunda-feira, 4 de maio.

O incidente ocorreu enquanto a aeronave estava a ser abastecida e, em simultâneo, era alvo de trabalhos de manutenção com recurso a uma plataforma de apoio. À medida que o peso do avião aumentava, a plataforma acabou por ceder, deixando o grande jacto preso e imobilizado, situação que obrigou a uma verificação detalhada.

Passageiros afectados e soluções de reacomodação

Com a interrupção da operação, cerca de 480 passageiros foram afectados. A British Airways acomodou os viajantes em hotéis nas proximidades e tratou de novas reservas em voos da American Airlines no dia seguinte.

Segundo relatos, as equipas técnicas tentaram resolver a ocorrência durante várias horas, mas não conseguiram disponibilizar uma aeronave de substituição a tempo.

UK261, compensações possíveis e inspeção ao 787

À luz da legislação britânica UK261, alinhada com o modelo do Regulamento Europeu 261/2004, a companhia poderá ter de pagar até 520 libras por passageiro devido ao cancelamento em cima da hora de um voo de longa distância. Admitindo 240 passageiros por perna, a exposição potencial poderá atingir 250 mil libras, cerca de 290 mil euros, a que acrescem despesas com alojamento, alimentação e reacomodação.

A British Airways indicou que os danos no 787 foram considerados limitados, embora a aeronave venha a ser sujeita a uma inspeção minuciosa antes de regressar ao serviço comercial.