Há vários meses que alguns utilizadores de Google Pixel 9 e Google Pixel 10 se queixam de um problema com o altifalante durante as chamadas. A origem parece estar ligada a uma versão mais recente da aplicação Telefone, que pode impedir uma acção simples: activar o modo de alta-voz de forma imediata a partir do ecrã principal da chamada.
Pixel 9 e Pixel 10: problema no altifalante com a aplicação Telefone
Perante a quantidade de relatos, seria de esperar que a Google aproveitasse uma actualização futura para eliminar este pequeno erro de software. No entanto, a empresa acabou por encerrar o registo do problema no Android Issue Tracker (a plataforma da Google onde são listados erros reportados no Android), classificando-o como: “Inviável, não será corrigido”.
Na mensagem de fecho, a Google justifica a decisão com a falta de informação suficientemente detalhada para uma intervenção eficaz: “Estamos a encerrar este reporte por não existirem informações suficientemente precisas para conseguirmos actuar de forma eficiente.” Ainda assim, a empresa pede aos utilizadores afectados que voltem a submeter um novo relatório, desta vez com o máximo de elementos úteis - como capturas de ecrã, descrição pormenorizada e condições exactas em que o problema surge - para que a equipa técnica consiga analisar o cenário de forma mais direccionada.
Como contornar o erro do altifalante durante as chamadas
Enquanto não há uma correcção oficial, há dois caminhos práticos que têm sido usados por quem é afectado.
1) Activar o altifalante pelo painel de notificações
A solução mais simples passa por ligar o altifalante através do painel de notificações durante a chamada, em vez de o fazer pelo botão correspondente na interface principal da aplicação Telefone. Nos casos reportados, este método activa a alta-voz de imediato, sem atrasos nem comportamento anómalo.
2) Instalar uma versão anterior da aplicação Telefone (APK)
Uma alternativa mais “radical” consiste em voltar a uma versão anterior da aplicação Telefone. Para isso, é necessário recorrer a um ficheiro APK, o que pode tornar o processo mais exigente para quem não está habituado a este tipo de procedimentos.
Esta abordagem tende a resolver o problema, mas traz uma contrapartida: ao recuar a versão, o utilizador abdica das funcionalidades mais recentes, incluindo as cartas de chamada personalizadas, que agora apresentam uma imagem maior e um nome com design actualizado.
Nota adicional importante: antes de optar por instalar um APK, é recomendável confirmar a origem do ficheiro e reduzir riscos de segurança. Em muitos casos, também vale a pena testar medidas intermédias, como limpar a cache da aplicação Telefone, reiniciar o dispositivo e verificar se o problema ocorre apenas com determinados dispositivos Bluetooth ou após activar/desactivar funcionalidades específicas durante a chamada.
Actualizações recentes e outros problemas corrigidos
Ao longo do verão, a Google lançou uma actualização que incluía, entre outros pontos, a “correcção de diversos problemas relacionados com a navegação de 3 botões e com a navegação por gestos em determinadas condições”.
Já no final de Agosto, foi disponibilizada outra actualização com o objectivo de resolver um erro que causava falhas repetidas e encerramentos inesperados, levando também alguns utilizadores a recorrer a soluções temporárias para continuarem a usar o equipamento sem interrupções.
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O que incluir num novo reporte no Android Issue Tracker
Para aumentar a probabilidade de o problema ser investigado de forma útil, faz sentido reunir informação concreta antes de abrir novo registo no Android Issue Tracker, como: - modelo exacto (Pixel 9 ou Pixel 10) e versão do Android; - versão da aplicação Telefone instalada; - passos exactos para reproduzir o erro (quando falha e quando funciona); - se o problema acontece com/sem dispositivos Bluetooth ligados; - capturas de ecrã ou gravações do comportamento observado.
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