O WhatsApp inclui funcionalidades próprias para partilhar feedback e para gerir as comunicações que recebe de empresas - incluindo a opção de as bloquear por completo. Veja como tirar partido destas ferramentas.
WhatsApp e empresas: porque é que está a receber estas mensagens
Para lá das conversas com amigos e familiares, o WhatsApp tornou-se também uma plataforma útil em contexto profissional e comercial. Cada vez mais empresas recorrem ao serviço para aproximar o contacto com os clientes, usando-o para enviar mensagens sobre promoções, saldos, avisos de novos produtos e lembretes de eventos. Um exemplo frequente é a partilha de folhetos semanais com campanhas em vigor.
Para mais notícias, visite tek.sapo.pt.
Ferramentas da Meta para reduzir abusos no WhatsApp
Com o tempo, algumas empresas acabaram por explorar em excesso este potencial. Por esse motivo, a Meta desenvolveu ferramentas integradas na aplicação para ajudar os utilizadores do WhatsApp a protegerem-se de abusos. Estas opções permitem impedir a receção de novos comunicados e dar feedback sobre o tipo de conteúdos que as empresas enviam. Se esse feedback for negativo, a aplicação passa a oferecer a possibilidade de bloquear qualquer contacto por parte da empresa.
Quando é possível bloquear e denunciar de imediato
Em situações claras de abuso - por exemplo, quando o seu contacto é adicionado a uma lista de envio de mensagens sem o seu consentimento - existe uma forma de bloquear imediatamente a empresa, sem ter de passar pelo sistema de feedback. Nesse processo, pode também denunciar a empresa: as últimas cinco mensagens da conversa são enviadas ao WhatsApp para verificação do abuso e para que possam ser tomadas medidas, incluindo a cessação do serviço da empresa.
Veja como bloquear as mensagens indesejadas
1 - No ecrã de perfil de uma empresa, poderá desligar a função de envio de "Ofertas e comunicados" da mesma.
Por Gustavo Dias
Comentários
Ainda não há comentários. Seja o primeiro!
Deixar um comentário