A OpenAI começou a testar publicidades no ChatGPT nos Estados Unidos há menos de dois meses - e, apesar de ser um piloto ainda recente, a empresa já aponta para 100 milhões de dólares de receita recorrente anual. Ao mesmo tempo, há indícios de que a OpenAI já avaliou levar este modelo para outros mercados.
Segundo informação divulgada pela OpenAI, a empresa está actualmente a trabalhar com 600 anunciantes. E, face aos resultados positivos do teste norte-americano, a possibilidade de uma expansão internacional das publicidades no ChatGPT começou a ganhar força. De acordo com a CNBC, a OpenAI já terá explorado o alargamento deste formato ao Canadá, à Austrália e à Nova Zelândia.
Ainda assim, tudo indica que a implementação poderá ser feita com cautela. De acordo com declarações atribuídas à empresa pela CNBC: “Estamos nas fases iniciais de teste das publicidades no ChatGPT e o nosso objectivo, neste momento, é aprender e melhorar a experiência dos utilizadores antes de generalizar esta funcionalidade.” A OpenAI acrescenta ainda: “Estamos encorajados pelo feedback inicial dos utilizadores e das marcas participantes e continuamos a observar um forte interesse por parte dos anunciantes.”
Para já, os utilizadores franceses conseguem continuar a usar o ChatGPT gratuitamente e sem publicidade. No entanto, mais cedo ou mais tarde, os anúncios poderão também chegar à versão gratuita do chatbot em França, bem como ao plano ChatGPT Go. A razão é simples: os números do piloto nos EUA são descritos como muito promissores e, segundo um representante da OpenAI citado pela CNBC, em menos de dois meses de testes a publicidade no ChatGPT já ultrapassou os 100 milhões de dólares de receita recorrente anual.
Publicidade no ChatGPT: que vantagens para os utilizadores?
Para a OpenAI, a publicidade representa uma nova fonte de receita que pode acelerar a chegada ao ponto de equilíbrio. Mas a empresa defende que, no longo prazo, este caminho pode também beneficiar quem utiliza a versão gratuita. Na comunicação feita em fevereiro, a OpenAI explicava: “O nosso objectivo é que as publicidades promovam um acesso mais amplo a funcionalidades do ChatGPT mais poderosas, ao mesmo tempo que preservamos a confiança que os utilizadores depositam no ChatGPT para tarefas importantes e pessoais.”
Na versão actualmente em teste, as mensagens dos anunciantes surgem abaixo das respostas do ChatGPT. Ainda assim, a OpenAI já esclareceu que a publicidade não altera o comportamento da IA. Ou seja, existindo ou não anúncios, as respostas devem manter-se exactamente as mesmas.
Para que esta evolução seja bem recebida, a transparência tende a ser decisiva: a rotulagem clara de conteúdos patrocinados e a separação inequívoca entre resposta gerada e mensagem publicitária são aspectos que ajudam a proteger a confiança no ChatGPT, sobretudo em utilizações sensíveis ou de carácter pessoal.
Num eventual alargamento a países europeus, é provável que surjam também mais expectativas (e exigências) em torno de controlos para o utilizador - como opções de ocultar determinados tipos de publicidade, limitar a personalização e compreender por que motivo um anúncio específico foi apresentado -, em linha com preocupações de privacidade e com práticas de conformidade aplicáveis no espaço europeu.
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